Support

Remote Support

 

support_shutterstock_218658070_600

Sie brauchen schnelle und unkomplizierte Hilfe?

Wir unterstützen sie per Fernwartung, rufen Sie uns einfach an!

(0621) 32 88 63-30

 

Auch wenn Sie bei uns noch kein Kunde sind, können wir durch den Download unserer Fernwartungssoftware direkt mit Ihrem Rechner kommunizieren. Wir sehen Ihr Problem auf Ihrem Desktop und können direkt nach einer Lösung suchen.

 

Vor Ort Service

 

Solutec Firmenwagen #1 und #2

Wir haben die Möglichkeit, auf die Probleme unserer Kunden nicht nur in einem ersten Schritt per Telefonsupport und in diesem Zusammenhang mit Fernwartung zu reagieren, sondern bieten Ihnen auch einen Vor-Ort Service an. Sind  beispielweise Teile Ihres Rechners oder Servers zu tauschen, oder sind neue Rechner zu installieren, so kommen wir zu Ihnen und kümmern uns darum.

 

Managed Services

 

IT-Service - Managed Service Support

Wir bieten jedoch nicht nur Hilfe auf Abruf Ihrerseits an, zusätzlich bieten wir eine proaktive Überwachung der Server und Clients mit Hilfe von Managed Services an. Hierbei handelt es sich um ein intelligentes Überwachungssystem, mit Hilfe dessen zu erwartende Fehler bereits im Vorfeld erkannt und beseitigt werden können.