Teuren und unqualifizierten Call-Center-Support werden Sie bei uns nicht finden. Der persönliche Kontakt, den wir während eines Projektes zu unseren Kunden aufbauen, hört nicht beim Auftragsabschluss auf.

Sie können sich mit Fragen und Problemen jederzeit an uns wenden. Direkt, persönlich und kompetent!

Der Verkauf der Hardware ist ein Sache, die Betreuung nach dem Kauf eine andere. Wir haben Interesse daran, dass Ihr System dauerhaft funktioniert. Ist das Netzwerk einmal in Betrieb, so können wir für Sie (bei Bedarf) den Netzwerk-Support übernehmen.

Ob wir dies über einen Servicevertrag oder über Abrechnung bei Bedarf vornehmen, bestimmen Sie selbst.

Fernwartung

Wenn Sie es wünschen, schalten wir uns direkt auf Ihren PC, um zu sehen, wo Ihr Problem liegt. So sparen Sie die Wartezeit bis jemand vor Ort ist und die Anfahrtkosten.

Durch die Einrichtung eines Fernsteuerungs-Servers in Ihrem Netzwerk können wir direkt auf den Bildschirm Ihres Rechners schauen und Ihr Problem gemeinsam mit Ihnen lösen.

Auch ohne die Installation eines Gerätes bei Ihnen, können wir mit unserem SOS-Service über das Internet mit Ihrem Rechner kommunzieren. Sie brauchen dazu nur unsere SOS-Software für PC oder MAC herunterladen. Es handelt sich dabei um die Software Teamviewer, die Ihrem Computer eine eindeutige Kennung gibt. Diese teilen Sie uns mit, dann können wir uns das Problem auf Ihrem Rechner anschauen.

Vor Ort Service

Bei Problemen, die wir nicht über Telefon oder Fernwartung lösen können, kommen wir gerne zu Ihnen und lösen Ihr Problem vor Ort.